Pemkot Pekanbaru pada Juli 2026 menyebut operator Puskesos telah ditempatkan di 83 kelurahan. Operator memfasilitasi keluhan, aspirasi, dan pengaduan warga terkait bantuan sosial.
Puskesos membantu menjembatani kebutuhan warga dengan program sosial; penetapan penerima tetap mengikuti mekanisme pemerintah.
